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의 전략적 도약 새로운 마케팅 전략 도입을 통한 고객 가치 창출

목차
Ⅰ. 상황분석
Ⅱ. 문제점 도출
Ⅲ. 기회 분석
Ⅳ. 전락 도출
Ⅴ. 방향 설정
Ⅵ. 전략 도입의 기대효과


소셜커머스 시장 정의
소셜커머스 시장의 초고속 성장
Ⅰ. 상황분석
1)날마다 커지는 소셜커머스 시장

소셜커머스(Social commerce)는 소셜 미디어(SNS)를 활용하는
새로운 형태의 전자상거래 일종
소셜커머스 업계의 무서운 성장세

‘던전앤파이터’ 개발사인 위메이드가 모회사.
모회사의 기술력과 영업력을 바탕으로
2년 사이에 총 매출 1000억 업계 2위로 도약.

2년 누적 매출 1000억 달성
업계 2위
Ⅰ.상황분석
2) WE MAKE PRICE는 어떤 회사인가

2년 만에 업계 2위로 도약한 위메프


고속 성장하는 소셜커머스 시장 속 2위인 위메...
의 전략적 도약 새로운 마케팅 전략 도입을 통한 고객 가치 창출

목차
Ⅰ. 상황분석
Ⅱ. 문제점 도출
Ⅲ. 기회 분석
Ⅳ. 전락 도출
Ⅴ. 방향 설정
Ⅵ. 전략 도입의 기대효과


소셜커머스 시장 정의
소셜커머스 시장의 초고속 성장
Ⅰ. 상황분석
1)날마다 커지는 소셜커머스 시장

소셜커머스(Social commerce)는 소셜 미디어(SNS)를 활용하는
새로운 형태의 전자상거래 일종
소셜커머스 업계의 무서운 성장세

‘던전앤파이터’ 개발사인 위메이드가 모회사.
모회사의 기술력과 영업력을 바탕으로
2년 사이에 총 매출 1000억 업계 2위로 도약.

2년 누적 매출 1000억 달성
업계 2위
Ⅰ.상황분석
2) WE MAKE PRICE는 어떤 회사인가

2년 만에 업계 2위로 도약한 위메프


고속 성장하는 소셜커머스 시장 속 2위인 위메프,

과연 순항하는 배와 같을까

업계의 경쟁구도
Ⅱ. 문제점 도출
1) 소셜 커머스 기업들간의 경쟁 상황

소셜커머스 시장의 포화상태


업체들의 광고 경쟁
티몬의 광고비 사용 내역

업계 1위 티켓몬스터

광고선전비
267
매출액
327
`출처 : 금융감독원` 단위 : 억(원)
Ⅱ. 문제점 도출
1) 소셜 커머스 기업들간의 경쟁 상황

경쟁 우위를 위한 무분별한 광고 전쟁으로 재무구조의 악화


Ⅱ. 문제점 도출
2) 소셜커머스 시장의 신뢰성

출처:[소셜커머스 2년-하]가격도 ‘절반’, 신뢰도 ‘절반’ 아이뉴스
http://news.inews24.com/php/news_view.phpg_serial=646195&g_menu=020310
[출처] 소셜커머스 2년간의 변화 소셜은 없고 커머스만 남게 되는가
소셜커머스에 대한 고객들의 신뢰도 하락

실질적 2위의 의미

브랜드 자체에 대한 보다 실속만을 챙기는 체리 피커형 (나비집단) 소비자 증가
체리피커
신포도 대신 체리만 골라 먹는다 해서 붙여진 명칭으로 특별이벤트 기간에 가입해
혜택은 다 누리고, 그 이후부터는 카드를 다시는 쓰지 않는 고객을 말한다.
즉 실제 상품 구매, 서비스 이용 실적은 좋지 않으면서 기업의 서비스 체계,
유통 구조 등에 있는 허점을 찾아내어 자신의 실속을 챙기는 소비자를 지칭하는 말이다.
Ⅱ. 문제점 도출
3) 소셜커머스 시장의 고객


제품의 제시에 따른 업계순위의 급격한 순위 변화
Ⅱ. 문제점 도출
3) 소셜커머스 시장의 고객

소비자는 브랜드가 아닌, 제품과 가격을 따른다.
따라서 소셜커머스 시장에서는 충성고객이 적다.

1. 경쟁에 따른 과도한 광고비 지출

2. 기업 신뢰도 하락

3. 충성 고객의 부재
소셜커머스 업계의 문제점은 곧 자사의 문제점이다.
Ⅱ. 문제점 도출
4) 현 시장의 문제점 요약
업계 1.2.3위

Ⅱ. 문제점 도출
5) 기업 사례


폭풍 속에 있는 소셜커머스 시장
Consumer의 소비 트랜드 조사를 통한 기회요소 파악


Ⅲ. 기회 분석
1) 가격과 제품 질에 민감한 소비자들
인터넷 쇼핑몰 제품 문의 사례

소비자는 저렴하게 제시되는 제품에도
꼼꼼하게 소비하기 시작한다


Produce + Consumer -` Prosumer 생산에 참여하는 소비자

-소비는 물론 제품 생산과 판매에도 직접 관여하여
해당 제품의 생산 단계부터 유통에 이르기까지 소비자의 권리를 행사함

예)

1) 판매의경우
파워 블로거 제품리뷰를 쓰게 되면 판매에 직접적인 영향이 일어남

2) 유통의경우
인터넷 카페등에서 기업과 관계 없는 사람들이 공동구매를 진행

Ⅲ. 기회 분석
2) 프로슈머로서의 소비자

구매만을 하는 수동적 소비가 아닌
구매 활동에 중심이 되고 싶은 소비자의 증가

“소비자들은 자신이 선택하는 제품 또는 서비스가 정서적 만족감을 충족시킬 뿐만 아니라 그 이상을 넘은 영적 가치까지 담아내기를 원한다” market 3.0 中-

Ⅲ. 기회 분석
3) 구매 이상의 가치를 원하는 소비자들


중증장애인과 함께하는 ‘위캔쿠키’
아르헨티나 아이들에게 전해지는 따뜻한 신발
수익의 5%를 유방암환자를 위해 사용하는 핑크리본
이지 오블리주(Easy Oblige) 의 증가
언제 어디서든 더 쉽고 편리하게 기부를 할 수 있는 참여형 기부상품을 선호하는 사람들
한국트랜드연구소 김경훈 소장
Ⅲ. 기회 분석
3) 구매 이상의 가치를 원하는 소비자들

소비자는 구매에 있어
구매 이상의 가치를 얻기 원함


현명하고 민감한 소비자로서 합리적 가격과 높은 제품의 질을 선호하며
제품의 모든 활동에 관여 하고 구매에 있어서 구매 이상의 가치를 원하는 사람들
Ⅲ. 기회 포착
제안 하는 타겟은
Sensitive
Smart
Super
Social
S-People [ Super Sensitive & Smart & Social ]


Ⅳ. 전락 도출
S-people를 위한 마케팅 전략 수립

Sensitive
Smart
Super
Social
Differentiation & Positioning
Customer Self Driven Social commerce
소비자가 스스로 가치를 창출하는 소셜 커머스


Sensitive
Smart
Super
Social
PROMOTION
PRODUCT
PLACE
SOCIETY
1) 레스토랑 및 식품 : 고객 평가단을 통한 소비자 사전 검증 제도 도입
2) 패션 : 시중에 나오지 않은 제품을 소비자들의



자료출처 : http://www.ALLReport.co.kr/search/Detail.asp?pk=11066998&sid=sanghyun7776&key=



[문서정보]

문서분량 : 22 Page
파일종류 : PPTX 파일
자료제목 : 소셜커머스,티몬,쿠팡,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p
파일이름 : 소셜커머스,티몬,쿠팡,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p.pptx
키워드 : 소셜커머스,티몬,쿠팡,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영
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